TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA FORMA SANA S.R.L.
Ultimo aggiornamento: [22 luglio 2025]
1. Premesse
Il presente documento disciplina le condizioni generali applicabili ai contratti aventi ad oggetto l’acquisto, da parte di soggetti qualificabili come consumatori ai sensi dell’art. 3, comma 1, lett. a), del D.Lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”), di una prima visita medica in presenza erogata da FORMA SANA S.R.L., con sede legale in VIA ROMA 115/D – 20096 – PIOLTELLO (MI), Codice Fiscale e P.IVA 11896620967, REA MI-2631622, PEC: formasanasrl@legalmail.it (di seguito, “FORMA SANA” o “la Società”).
La prestazione oggetto del contratto è commercialmente denominata SKIN MAP, marchio e nomenclatura commerciale interna di FORMA SANA S.R.L., riferita alla prima visita medica in presenza.
Con la conclusione del contratto, l’utente accetta integralmente le presenti condizioni.
2. Oggetto del contratto
Il contratto ha ad oggetto l’acquisto, tramite piattaforma e-commerce, della prestazione sanitaria denominata SKIN MAP, consistente in una prima visita medica in presenza, da eseguirsi presso una delle sedi operative di FORMA SANA, da parte di personale sanitario legalmente abilitato.
La data e l’orario della visita verranno concordati successivamente tra FORMA SANA e l’utente, a seguito dell’acquisto.
3. Conclusione del contratto
Il contratto si intende perfezionato, ai sensi dell’art. 1326 c.c., al momento dell’avvenuto pagamento del corrispettivo da parte dell’utente, tramite il sistema di pagamento elettronico integrato (Stripe).
A seguito della ricezione del pagamento, l’utente riceverà conferma scritta dell’acquisto all’indirizzo e-mail fornito.
4. Prezzo, pagamento e trattamento fiscale
Il prezzo del servizio, acquistato tramite il canale e-commerce, con pagamento contestuale all’acquisto, è pari a €150 (euro centocinquanta), esente da IVA ai sensi dell’art. 10, comma 1, n. 18 del D.P.R. 633/1972, in quanto prestazione sanitaria resa da soggetto abilitato.
Il pagamento è anticipato, integrale, irrevocabile e avviene esclusivamente tramite Stripe.
In conformità all’art. 13 della Tariffa allegata al D.P.R. 642/1972, per importi superiori a €77,47 sarà applicata marca da bollo da €2,00, il cui costo è incluso nel prezzo e a carico della Società.
La ricezione del pagamento da parte della Società costituisce condizione essenziale per l’efficacia del contratto.
5. Programmazione della visita
A seguito dell’acquisto, la Società contatterà l’utente per concordare una data utile per l’erogazione della visita SKIN MAP. L’utente si impegna a fornire riscontro tempestivo, collaborando attivamente alla fissazione dell’appuntamento.
Decorsi 30 giorni solari dalla data dell’acquisto, senza che sia stato possibile concordare la visita per irreperibilità o inerzia dell’utente, la prestazione si intenderà irrevocabilmente eseguita per causa imputabile al medesimo, senza diritto ad alcun rimborso.
6. Modifiche, cancellazioni e rispetto degli appuntamenti.
FORMA SANA garantisce all’utente la possibilità di riprogrammare l’appuntamento, anche in prossimità della data fissata, senza costi aggiuntivi, compatibilmente con l’organizzazione interna, a condizione che la richiesta di differimento pervenga a FORMA SANA entro 24 ore lavorative dall’appuntamento prefissato.
Nel caso in cui non venga rispettato il suddetto preavviso di 24 ore lavorative, FORMA SANA si riserva il diritto di trattenere l’intero l’importo versato previa autonoma valutazione delle circostanze addotte dall’utente.
La visita SKIN MAP è una prestazione sanitaria pianificata con attenzione: FORMA SANA chiede correttezza e rispetto per il lavoro del personale medico e per gli altri pazienti.
In caso di comportamenti reiterati o disinteresse, la Società si riserva di posticipare la nuova data secondo la propria disponibilità organizzativa e, se necessario, limitare l’accesso a futuri appuntamenti.
7. Diritto di recesso
In applicazione delle disposizione applicabili ai contratti aventi ad oggetto l’acquisto, da parte di soggetti qualificabili come consumatori ai sensi dell’art. 3, comma 1, lett. a), del D.Lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”), il paziente potrà esercitare il diritto di recesso ivi previsto entro 14 giorni dall’acquisto della prestazione sanitaria.
In tale caso, l’importo versato verrà restituito al paziente con esclusione dell’importo di Euro 5,00 (cinque) a titolo di rimborso spese/commissioni e bollo sostenute dalla Struttura per i servizi di pagamento elettronico integrato (STRIPE e/o simili).
8.Obblighi dell’utente
L’utente si impegna a:
- fornire dati personali veritieri, completi e aggiornati;
- utilizzare il servizio esclusivamente per fini personali e leciti;
- collaborare attivamente con la Società nella fissazione della visita;
- presentarsi puntualmente alla visita concordata.
9. Limitazioni di responsabilità
Salvo i casi di dolo o colpa grave, FORMA SANA non sarà ritenuta responsabile per:
- ritardi o impedimenti causati da forza maggiore;
- disservizi tecnici dipendenti da soggetti terzi;
- inesattezze nei dati forniti dall’utente;
- impossibilità di completare il servizio per irreperibilità dell’utente.
In ogni caso, la responsabilità complessiva della Società sarà limitata al solo importo corrisposto dall’utente per il servizio acquistato, con esclusione di ogni ulteriore danno, anche indiretto, consequenziale o da perdita di chance.
10. Trattamento dei dati personali
I dati personali raccolti sono trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), esclusivamente per finalità connesse alla gestione della procedura contrattuale. Il Titolare del trattamento è FORMA SANA S.R.L.
Per ulteriori informazioni si rinvia alla Privacy Policy pubblicata al seguente link:
👉 https://centromedicoformasana.it/privacy-policy/
11. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del sito sono di proprietà esclusiva della Società e tutelati ai sensi delle normative in materia di diritto d’autore e proprietà industriale.
12. Legge applicabile e foro competente
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.
Per i consumatori residenti in Italia o in altri Stati membri dell’Unione Europea, si applicano le disposizioni inderogabili di tutela previste nel rispettivo ordinamento.
Ai sensi dell’art. 66-bis del Codice del Consumo e del Regolamento UE 1215/2012, ogni controversia sarà devoluta alla competenza esclusiva del foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicati nell’Unione Europea.
Per i consumatori residenti fuori dall’UE, ogni controversia sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di Milano (Italia), ferma restando la possibilità per la Società di adire il giudice del luogo di residenza dell’utente, in conformità alle norme internazionali applicabili.
Clausole soggette ad approvazione specifica
Dichiaro di aver letto, compreso e accettato i Termini e Condizioni generali di vendita di FORMA SANA S.R.L.
Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c., l’utente dichiara di aver letto attentamente e di approvare espressamente le seguenti clausole:
- 5: Mancata fissazione della prestazione per irreperibilità e/o inerzia del paziente;
- 6: Modifiche, cancellazioni e rispetto degli appuntamenti.
- 7 Diritto di recesso
- 9: limitazione di responsabilità.
- 12 Legge applicabile e Foro competente
